to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 4’ü bir arada 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli 50 Mbps’in altında ve çoğu zaman tamamen internet erişimim yok, düzgün şekilde internet kullanamıyorum.
Mobil uygulama ve web üzerinden arıza kaydı bırakmak istediğimde, bölgemde bakım olduğunu belirterek sistem arıza kaydı açmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mobil uygulama ve web’e yönlendiriliyorum. Yani kimseye ulaşamıyor ve sorunu bildirip kayıt açtıramıyorum. Bu kısır döngü içinde bir haftadır hizmet alamamama rağmen muhatap bulamıyorum.
Mersin Tarsus’ta kullandığım hattım için 24 ay taahhütlü sözleşmem devam ediyor ve buna rağmen böyle uzun süreli ve çözülemeyen bir kesinti yaşamak istemiyorum. İnternet erişimimin kesinti olmadan, sözleşmemde belirtilen hızda ve kararlı şekilde sağlanmasını; yaşanan bu uzun süreli hizmet aksamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme işleminden hemen sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve yaklaşık 2 haftadır 4-5 Mbps hız alabiliyorum. Çoğu zaman internete otomatik olarak bile bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım,...
Yaklaşık 2 aydır Mardin Savur’da kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sadece...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bursa/Osmangazi’deki adresimde her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman 9-10 saat boyunca gelmiyor. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Yorumlar