Çözüldü: Kablo Net Bir Aydır İnternet Yok, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor!

Murat · 2025-08-09T18:40:33+03:00

Kablo Net internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik ve hiç internet erişimim yok. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve abone numaram 1025124154’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinin olmadığını ve kayıt oluşturamadıklarını belirttiler. Buna rağmen hizmet için ücret tahsil edilmeye devam ediyor ve diğer aya devretti. Yeni abone olmama rağmen sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir zaman internet bağlantısı alamadım. Hizmetimin acilen düzeltilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Murat

Türk Telekom'un Servisi gelip kontrol sağladığında bana ana hattımda sorun olmadığını çekilen kabloyu yeniden elektrikçiye hat çektirmemi söyledi. Elektrikçi çağırdığımda ölçüm yapıldı modemime giden kabloda herhangi bir sorun olmadığını tespit etti. Sonuç olarak mağdur durumdayım. Yeni geçtim Kablo Net'e ve sadece 1 gün internet kullanabildim 50 Mbps hızı çağrı merkezi ile görüşüp fark ücreti ile 75 Mbps ye yükselttim ardından internet gitti ve bir daha geri gelmedi yaklaşık 1 aydır internetsiz. Hizmetini almadığım bir bedelle karşı karşıya kalmaktayım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Murat

Teknofix ten gelen cemil beye teşekkür ederim şipşak halletti sorunu. İlk gelen Türk Telekom servisi ana hattan bağlantıyı yanlış yere yapmışlar. :d bir de modemimdeki ev içi dağıtım kablosu sarı yere takılacağına mavi yere takılmış bu da interneti kesiyormuş bunu da öğrenmiş oldum. İlgi alaka için çok teşekkür ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.