Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

12 Kasım 23:47
450

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca (toplamda 6 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modeme reset atmamı ya da benzer basit işlemler yapmamı söylediler. Ekranlarında bir şey göremediklerini, mahallede çalışma olabileceğini belirttiler, fakat herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Adresim: Nakipoğlu Mahallesi, Aladağlı Hoca Sokak, Aymila Konutları 2. Giriş 1/6, Karatay/Konya. Müşteri iletişim numaram: 0541**25002.

Bu kadar uzun süreli bir kesintinin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ben müşteriysem, çözümün de sağlanmasını bekliyorum. Fatura ödemeye devam etmek zorunda mıyım, bu haksızlık. Tek isteğim internet hizmetimin acilen düzeltilmesi.

bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-5.jpg
bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-4.jpg
bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-3.jpg
bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-2.jpg
bes-gundur-suren-internet-kesintisine-cozum-bulunmuyor-1.jpg
13 Kasım 00:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Kasım 00:05
15 Kasım 10:50

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Faruk

Aynı sorunu bende yaşıyorum 06.11.2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum, aradığımda genel arıza deniyor. Saha ekiplerinin arıza durumu ile ilgili 1 haftadır sisteme ilettikleri bilginin bu olduğunu ilettiler. Ancak bina dahilinde tek sorunu ben yaşıyorum aynı alt yapıyı kullanan komşularım da hiçbir sorun yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

21 Ocak 20:00
999
İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunlarıyla Mücadele
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 2023 15:03
1.247
"Şikayeti yazdıktan sonra sorunum giderildi. Müşteri hizmetleri 2 defa aradı fakat müsait olamadığım için açamadım. Buradan teşekkürlerimi iletiyorum kendilerine. Keşke buraya yazmadan önce defalarca aradığımda evime bir arkadaş gönderip sorunu kısa zamanda çözselerdi de bu kadar uzamasaydı. Yinede teşekkürler."

17 Mart 15:17
557
Sürekli Ertelenen İnternet Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri