Açıklamasız Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda toplam 410 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, kota aşımı ya da cihaz ücreti gibi ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve bir açıklama alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Abone numaram: 1160745171.
Faturamın düzeltilmesini ve neden bu kadar yüksek geldiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hizmet aldığım adres Denizli/Merkezefendi ilçesindedir.


Kablo Net 100 Mbps internet paketim için sözleşmemi uygun bir paketle yeniledim. Sözleşmemde aylık ücretin 500 TL’yi geçmeyeceği belirtilmişti ve yeni sözleşmede de 710 TL’lik bir abonelik ücreti bulunmuyor. Ancak ekim ayı faturamda da dahil olmak üzere her ay faturama 710 TL yansıtılıyor. Bu duru...

Kablo Net 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram: 4865710. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1100 TL’nin üzerinde geldi. Sadece taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair bir uyarı almıştım, fakat fatura t...
Yorumlar