to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Kartaltepe’de İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul, Bakırköy, Kartaltepe’de Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. 2 Eylül sabahından beri evimde internet tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ sağlanmıyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yalnızca otomatik sesli mesaj ile bölgedeki arızanın giderileceği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Bakırköy bölgesinde genel bir kesinti olduğu ifade edilmesine rağmen ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceği açıklanıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın ne olduğunun ve tahmini çözüm süresinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kullanamadığım günler için fatura tutarımdan mahsup veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
