to read complaints and reviews, or file yours.
14 gün önce TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Özellikle cumartesi günü bağlantı yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, bana haber vermeden kendi kendilerine randevu oluşturup gelmişler ve bilgilendirme yapılmadığı için evde değildim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, cumartesi için tekrar randevu ayarlayacaklarını söylediler fakat yine cuma günü geldiler. Sonunda internet bağlantısı yapıldı ancak bağlantıdan hiç verim alamıyorum; özellikle 2.4G hiç çekmiyor. Bu durumu tekrar ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ve ekip gelip yaptıklarını söyledi fakat sorun düzelmedi. Tekrar aradığımda binadaki cihazda sorun olduğu, cihazın değişmesi gerektiği fakat stok olmadığı iletildi. Yine de personel gelip interneti kontrol etti, hem binadaki bağlantıda sorun olduğunu hem de verilen modemin eski olduğunu, yeni modem geldiğinde değiştireceklerini belirtti.
Burada asıl şikayetim, bu sorunların (özellikle binadaki bağlantı problemi) interneti bağlatmadan önce bana bildirilmemesi. Satış aşamasında bu tür önemli bilgilerin gizlenmesi doğru mu, bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Şu anda sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken hız testlerinde sadece 1 Mbps alabiliyorum. Ay sonunda 570 TL fatura ödeyeceğim.
Beklentim; yeni bir modem temin edilmesi ve binadaki bağlantı sorununun tamamen çözülmesidir. Adresim: Ankara/Mamak, Cengizhan Mahallesi, Şehit M**** Y*********** Sokak, Ayyıldız Apartmanı. Müşteri numaram: 5309****97. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aldım henüz bir hafta dahi olmadı. Ben hayatımda bu kadar kötü bir internet sağlayıcısı kullanmadım. İnternet o kadar yavaş ki Wi-Fi üzerinden hız testi yaptığım zaman testi zor tamamlıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım da onlardan kaynaklı bir sorun olduğunu ve sorunu düzeltmek ...
TÜRKSAT Kablo Net internet bağlattık evimize. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Aynı gün internet çok kötü çekti. Ciddi bağlantı problemleri yaşadık, teknik destek için 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Uzaktan destek sağlayamadıkları için birini gönderdiler. Geldi, reset attı, gitti ama problem hala ...
02.08.2025 tarihinde yeni taşındığım adreste TÜRKSAT Kablo Net için başvuruda bulundum ve bana altyapının 50 megabit hıza kadar desteklediği, herhangi bir sorun yaşamayacağım net bir şekilde söylendi. Defalarca internet üzerinden çalıştığımı, bağlantı sorunu yaşamam halinde işimi kaybedebileceğimi b...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 50 Mbps akıllı sınırsız taahhütlü aboneyim aylardır internet hızım taahhüt edilen hızlarda verilmiyor. Gündüzleri 50 almam gereken hız 19 25 arası akşamlar 25 olması gereken hız 9-11 arası veriliyor. Sürekli arıza kaydı oluşturmaktan bıktım. Anlık düzeltmeler yapılı...
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 3 ay önce binamızda ki kablolar cam kablo yani fiber kablo ile değişti. Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı ve 100 MB ve 140 TL ödediğim internet faturasını daha hızlı olması için 1000 MB 680 TL olarak güncelledik. Ama hız ölçümü yaptığımda en fazla 5...
Yorumlar