to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmayan Yeni Adreste TÜRKSAT Aboneliği İptal Edilmiyor, 1600 TL Cayma Bedeli Talep Ediliyor
Eşim S***** T****** adına kayıtlı TÜRKSAT TV ve internet aboneliğimizi Denizli/Pamukkale’den Aydın/Buharkent’e taşımak istediğimizde yeni adresimizde altyapı olmadığı için hizmeti aktaramadık. TÜRKSAT tarafı, altyapı olmadığı için evimizi yeni adrese taşıdığımızı nüfus belgesi ile belgelememize iptal için yeterli olacağını sözlü olarak iletti.
Yeni evde kiracı olduğumuz için ev sahibi kendi üzerine olan abonelikleri bize devretmedi, sadece aramızda bir kira sözleşmesi bulunuyor. Buna rağmen TÜRKSAT ilk etapta ev taşıma evrakının yeterli olacağını söyleyip iptali kabul etti, daha sonra ise yönetmeliğin değiştiğini söyleyerek bu kez mutlaka yeni adreste üzerimize kayıtlı bir abonelik olması gerektiğini öne sürdü ve talebimizi reddetti. Yaklaşık 10.08.2026 tarihinden bu yana iptal talebimizle ilgili net bir çözüm üretmeden bizi oyalıyorlar.
Altyapısı olmayan bir bölgeye taşınmamıza rağmen hizmet alamadığımız abonelik için yaklaşık iki aydır iptal işlemini yaptıramıyorum ve üstüne 1600 TL cayma bedeli talep ediliyor. Altyapı sunamayan taraf TÜRKSAT olmasına rağmen mağdur edilen tarafın biz olmamızı kabul etmiyorum.
Altyapı olmadığı için cayma bedeli alınmadan, eşim S***** T****** adına kayıtlı TÜRKSAT TV ve internet aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte çıkarılan keyfi zorlukların giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler de benim 2 aydır işleyen faturam ne olacak bir de üstüne üstlük fatura askıya alma para aldınız benden 10 Ekim'de tahsil edeceksiniz
