to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray’da İnternet Kurulumu 9 Gün Gecikti
04 Mart 2025 tarihinde Aksaray Merkez Ereğli Kapı Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen tarafıma ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi.
Bu süreçte iki kez başvuru oluşturdum ve hizmet numaram 1680001099 olarak tarafıma iletildi. Her seferinde beklemem söylendi ancak herhangi bir randevu verilmedi ya da kurulum için gelen olmadı.
İnternetin kurulmamış olması nedeniyle uzaktan derslerime düzenli olarak katılamıyor, eşim de işini evden sürdürmek zorunda olduğu halde bağlantı olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyor. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığımız gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
9. Gün bitti ve maalesef bugün de kimse kurulum için iletişime geçmedi. Ne zaman kurulum yapılacak bilgilendirme de yok. Mağdur durumdayız.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
O kadar müşteri hizmetleri talebi oluşturmama rağmen çözülmemişti. Bu kanal üzerinden çözüm sağlandı. 10. Gün kurulum sağlandı.
