Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

04 Mart 2025 tarihinde Aksaray Merkez Ereğli Kapı Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen tarafıma ne gelen oldu ne de net bir bilgi verildi.
Bu süreçte iki kez başvuru oluşturdum ve hizmet numaram 1680001099 olarak tarafıma iletildi. Her seferinde beklemem söylendi ancak herhangi bir randevu verilmedi ya da kurulum için gelen olmadı.
İnternetin kurulmamış olması nedeniyle uzaktan derslerime düzenli olarak katılamıyor, eşim de işini evden sürdürmek zorunda olduğu halde bağlantı olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyor. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığımız gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak ki...

28.06.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net FTTH internet başvurusu yaptım. 3 ila 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. 30.06.2025 tarihinde gelip sözleşmemi imzalattılar ve 1-2 gün içinde kuruluma geleceklerini belirttiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için ge...

Yorumlar