to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Süregelen İnternet Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Şebeke Problemi
Yaklaşık 3 haftadır, TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps olması gereken hızım 1-3 Mbps arasında seyrediyor ve bu sorun hem kablolu hem de kablosuz tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor.
31.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 02.11.2025 tarihinde teknik servis geldi. Şebeke problemi olduğu, 03.11.2025 Pazartesi günü şebeke ekibinin gelip sorunu çözeceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, problem devam ediyor. Abone numaram: 1130046264, lokasyonum Kocaeli/İzmit’tir. Bu süreçte herhangi bir ödeme sorunu, paket değişikliği veya taşınma gibi bir durum yaşanmadı.
Sorunumun ivedi ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
