to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü Mağduriyeti
Mayıs ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimde özellikle akşam 20:00’den sonra ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli donmalar meydana geliyor. Bu sorunu defalarca TÜRKSAT’a bildirdim. Teknik ekip adresime geldi, modem değişimi yapıldı ancak sorun halen devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Denizli Merkezefendi ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem neredeyse her gün yaşanıyor. Her ay 335 TL ödeme yapıyorum ve hizmet numaram 1160811644’tür.
TÜRKSAT’tan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve tarafıma taahhüt edilen internet hız ve kalitesinin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
