to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimde özellikle akşam 20:00’den sonra ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli donmalar meydana geliyor. Bu sorunu defalarca TÜRKSAT’a bildirdim. Teknik ekip adresime geldi, modem değişimi yapıldı ancak sorun halen devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Denizli Merkezefendi ilçesinde ikamet ediyorum ve bu problem neredeyse her gün yaşanıyor. Her ay 335 TL ödeme yapıyorum ve hizmet numaram 1160811644’tür.
TÜRKSAT’tan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve tarafıma taahhüt edilen internet hız ve kalitesinin sağlanmasıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme işleminden hemen sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve yaklaşık 2 haftadır 4-5 Mbps hız alabiliyorum. Çoğu zaman internete otomatik olarak bile bağlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım,...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım (Abone No: 1111219258). Eskişehir’de yaşıyorum ve bu tarifeye geçtiğimden beri internetimde sürekli kopma, donma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle film izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sayısız kez arıza kaydı oluşturmama rağmen herhan...
Mayıs ayında TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi başlattım. O tarihten bu yana, ortalama 2-3 günde bir tüm evde internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Modemi defalarca fişten çekip tekrar denememe rağmen sorun düzelmiyor. Modem üzerindeki ışıklarda da sürekli fa...
TÜRKSAT Kablo Net 50/4 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 10 gündür hızım 4 ile 8 Mbps arasında değişiyor. Taahhütlü olarak aldığım bu hizmette, neredeyse hiçbir internet işlemini düzgün şekilde gerçekleştiremiyorum; video izleyemiyor, internette rahatça gezinemiyorum. Sorun za...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemimin internet ışığı bu kesintiler sırasında sönüyor ve kırmızı yanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 10 kez) iletişime geçtim ve he...
Yorumlar