to read complaints and reviews, or file yours.Adana'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Aşırı Cayma Ücreti Talebi
25.02.2026 tarihinde saat 04.38'den itibaren Adana Sarıçam'da KabloNet internet hizmetimde tamamen kesinti yaşamaya başladım. Sebebini sorduğumda sadece “Tüm Adana'da genel arıza var” deniliyor; ancak bu kadar geniş kapsamlı bir kesintinin ne olduğuna dair hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Habersiz ve bu kadar uzun süren bir genel kesinti gerçekten kabul edilemez bir durum.
Diğer yandan cayma bedeli olarak 5 aylık kullanım için 4.000 TL talep edildiği söylendi. Hem yaşanan bu uzun süreli ve açıklaması yapılmayan genel kesinti, hem de 5 ay için istenen bu kadar yüksek cayma ücreti beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri de aradığımda “Adana’da genel arıza var” demekten başka bir bilgi ya da çözüm sunmuyor.
Yaşanan bu kesinti ve hizmet aksaklığı sebebiyle, taahhüdümü sonlandırmak istediğimde benden talep edilen 4.000 TL civarındaki cayma bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 üzerinden Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
