to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede aboneliğimi iptal ettirdiğimi sandım. İptal işlemimin yapıldığını cihazlari 20 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak cihazlari teslim ettiğimde aboneliğimin açık olduğunu ve son faturayı da ödeyeceğimi aktardılar. Çağrı merkezini aradım ve arkadaş telefondan bu işlem yapılamıyor diyerek bana inanmadı. Görüşmeler kayıt altında olduğuna göre çağrı merkezindeki arkadaşın iptal işlemini yaptığının kontrolü ve kullanmadığım son ay faturasının bana yansımamasını talep ediyorum.
Nakil sebebiyle değiştirdiğim üyeliğime ait modem ve adaptörü 17.12.2024 tarihinde beraber göndermiş olmama rağmen kutudan adaptör çıkmadığı iddia edi...
Taşındığım için çağrı merkezinizden nakil işlemi yapılması için aradım. Onlar ise farklı bir internet hizmeti açarak nakil işlemini işaretlememişler. Bu yüzden 2 farklı internet aboneliğim olmuş oldu! Diğerini kullanmıyorum hala fatura yazılıyor üstelik taahhütlü olduğu için iptal edilirken de cayma...
Merhaba, öncelikle benim bir abonelikle sorunum oldu. Normalde benim 11 ayda taahhüdüm doluyordu. Dolmadan önce beni aradılar, ben taşınacağım diye kullanıma kapatılmasını istemiştim, tamam dediler. Beni böyle birkaç kez aradılar, ben her seferinde böyle dedim, onlar da 'Tamamdır, iptal işlemleriniz...
Adres değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bulunduğum yerde altyapı olmadığı söylendi ve abonelik iptal sürecine girdik. Elimdeki cihazları Bahçelievler'e göndermem gerektiği belirtildi. Ben de cihazları gönderdim, fakat Bahçelievler şubesi kargoyu kabul etmemiş ve cihazları geri...
Yorumlar