5 Gündür Hizmet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz paket abonesiyim. Adana Yüreğir’de, yaklaşık 5 gündür hem internet hem de uydu yayınında tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Yetkililer yol çalışması nedeniyle mevcut internet ve Kablo Net hizmetinin artık verilemeyeceğini, yeni cam kablo (fiber) altyapısının kullanılacağını belirttiler. Ancak, gelen ekip yeni bağlantıyı kurmaya çalıştığında bu hatta da sinyal olmadığını ve hizmet verilemeyeceğini sözlü olarak iletti. Şu ana kadar tarafıma yazılı veya resmi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece ekipten sözlü bilgi aldım. Ayrıca herhangi bir ek ücret talebi ya da abonelik değişikliğiyle ilgili de resmi bir açıklama yapılmadı.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, hizmetin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 5 gündür internet ve Kablo Net hizmetinden yararlanamadığım için bu süreye ait ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Çözüm Bekliyorum
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini Adana Çukurova’da kullanıyorum. 3 Ekim 2025 saat 10:45’ten beri internet bağlantımda sorun yaşıy...
Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 1052998286). Adana/Yüreğir adresinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıy...
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00’te TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Şu an saat 22:00 ve arıza hala giderilmedi. Toplamda 5 kez arama yapmama rağmen, her seferinde farklı ekiplere yönlendiri...



Yorumlar