Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

03 Kasım 11:36
791

Aralık 2024 tarihinde 2 yıllık 25 Mbps limitsiz Kablo Net internet üyeliği sözleşmesi yaptım. Ancak üyeliğimin başından beri hem hizmet kalitesi düşük hem de sık sık “genel arıza” adı altında internet kesintileri yaşadım. Son olarak, İzmir/Aliağa’daki adresimde 25 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Evde başka internet altyapısı olmadığı için çocuklarımın eğitimi de aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk bir hafta boyunca hiçbir servis gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı. Sonrasında ise sadece “genel arıza” olduğu söylendi ve sorunum halen çözülmedi. Buna rağmen her ay internet faturasını düzenli olarak ödemeye devam ediyorum; yani ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Sözleşme numaram: 1042392078.

Ödediğim ücretin iadesini ve haklı olarak, herhangi bir cayma bedeli olmaksızın sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

03 Kasım 11:54 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Mehmet
03 Kasım 11:55

Bu genel arızadan bir hafta öncesinden itibaren internet yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa
31 Ekim 22:04
831
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Kablo Net Günlerdir Süren Kesintiyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Bekliyoruz

28 Ekim 23:48
697
Kablo Net Günlerdir Süren Kesintiyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Bekliyoruz
1
Zülfinaz sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Zülfinaz
11 Ekim 02:33
884
kablo-net-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-sunulmayan-hizmet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri