Kredi Kartımdan Çekilen 285 TL Hesabıma Yansımadı

15.05.2026 tarihinde saat 03:11 civarında Kabasakal web sitesi üzerinden hesabıma 285 TL bakiye yüklemek için banka/kredi kartımla işlem yaptım. İşlem sonrasında ekranda önce “Bakiye yükleme oluşturuldu, ödeme bekleniyor” uyarısını gördüm, ardından “Bakiye yükleme başarısız oldu” şeklinde hata aldım ve tutar hesabıma kesinlikle yansımadı.

Buna rağmen kartımdan 285 TL tutar çekilmiş durumda, elimde de dekont mevcut. Kabasakal hesabımdaki kullanıcı adım duskraptor69, ismim Berkant Ö******’dir. Canlı destek ile görüştüğümde, ödemenin kendi taraflarında başarısız göründüğünü, bu nedenle ödeme kanalım olan GPay ile görüşüp ödemenin onaylı olup olmadığına dair bilgi ve onaylıysa sepet ıd almam gerektiği, ancak bu şekilde kontrol sağlayabilecekleri belirtildi.

Ödeme bankam/kartım tarafından başarıyla çekilmiş, para hesabımdan çıkmış ve buna rağmen Kabasakal bakiyeme yansımamıştır. Kendi iç sisteminiz ve GPay arasındaki bu teknik sürecin müşteriye yansıtılmamasını, 285 TL tutarımın en kısa sürede ya Kabasakal bakiyeme yüklenmesini ya da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.