Ka Hijab İade Hakkımın Reddedilmesini Kabul Edemiyorum

Ka hijap isimli internet sitesinden “Bağlama detaylı bucket şapka siyah standart kh2080” model şapka satın aldım. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi ancak standart denmesine rağmen şapka bana küçük geldi ve rahatça kullanamıyorum.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, şapka için iade almadıklarını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi ve herhangi bir çözüm de sunmadı. Kıyafet ve aksesuar alışverişinde beden/ölçü uyumsuzluğu çok normal bir durum olmasına rağmen, iade hakkımın bu şekilde tamamen reddedilmesini kabul edemiyorum.
Kullanamadığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım şapkanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eşime Ka hijap firmasından şapka aldım beden küçük geldi iade etmek istedim iademi almadılar ürünü kullanmadık geldi denedik küçük geldi geri paketine koydum ve iade etmek istedik bu benim kanuni hakkım beden uyuşmazlığında iade alması lazım firma güven vermiyor

İade kodu alarak ürünü gönderiyorum ve iade süreci başlatıldı.




