Teslimat Gecikmesi Ve Somut Çözüm Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Jysk’ten 4090522993 numaralı siparişimle üç adet ürün (sıvı sabunluk, diş fırçalık ve tepsi) satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen 27 Haziran’da iki ay dolmasına az kalmış olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Jysk’e e‑posta gönderdim, ilk başta yoğunluktan dolayı dönüş yapamadıklarını ilettiler, daha sonra ise sadece gecikme için özür dilediler. Ancak özür dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi tarafıma bildirilmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Ödemeyi kartla online olarak yaptım ve ürünlerin Kocaeli Gölcük adresine teslim edilmesi gerekiyor. Jysk’ten, bu kadar geciken siparişimin daha fazla uzatılmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.