to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Değişim Yapılamadı, 37 Dakika Uzak Şubeye Yönlendirildim
16.05.2026 tarihinde jsyk Emaar mağazasından balkon sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 17.05.2026 tarihinde değişim yapmak için evime daha yakın olduğu için Trump AVM’deki jsyk mağazasına gittim, ancak yaşadığım süreçten oldukça memnuniyetsiz kaldım.
Trump AVM mağazasında, sistem arızası olduğu gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Çözüm olarak ise sadece farklı bir şubeye gitmem gerektiği belirtildi ve en yakın şube olarak 37 dakika mesafedeki Bayrampaşa şubesine yönlendirildim. Aynı marka çatısı altındaki bir mağazaya gidip, sadece sistem arızası nedeniyle değişim işleminin yapılmaması ve bunun yerine bu kadar uzak bir şubeye yönlendirilmem beni mağdur etti.
Ürünü aldığım tarihten kısa süre sonra değişim talep etmiş olmama rağmen, Trump AVM mağazasında işlemin gerçekleştirilmemesi ve pratik bir çözüm sunulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün değişimimin kolaylaştırılmasını ve mağazalar arası bu tür sorunların müşteriyi yormadan çözülmesini talep ediyorum.
