to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücretinde Gizli 3.777 TL Artışı Şikayet Ediliyor
Jysk Vialand AVM mağazasından biri çekyat biri de gardırop olmak üzere toplam 48.000 TL’lik alışveriş yaptık. Satın alma aşamasında bize yalnızca 40 bin tl altındaki alışverişlerde taşıma ücreti alındığı söylendi, ancak taşıma kavramının sadece mağazadan binaya kadar olduğu, daireye çıkarma hizmetini kapsamadığı belirtilmedi. Ayrıca montajın ekstra ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünler yaklaşık 30 gün bekledikten sonra teslim edildiğinde, hem montaj için 3.777 TL ek ücret talep edildiğini hem de kolilerin sadece kapıya kadar bırakılacağını, daire içine çıkarmanın bize ait olduğunu öğrendik. Bu bilgilerin tamamını ürünler geldikten sonra öğrenmiş olmamız, sürecin başında şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını açıkça gösteriyor. Tüm bu konuyla Jysk Vialand AVM mağazasında Ekin Bey ilgilendi.
Biz, mağazada bize anlatıldığı şekilde taşıma ve montaj hizmetinin ya fiyata dahil olmasını ya da en azından açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesini beklerdik. Bu nedenle montaj için istenen 3.777 TL’lik ek ücreti ödemek istemiyoruz ve satın aldığımız çekyat ve gardırobun daire içine kadar çıkarılarak montajının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyoruz.
Jysk Vialand mağazasında 48.000 TL tutarında çekyat ve gardırop aldım, taşıma ve montaj ücretleri hakkında önceden bilgilendirilmedim. Ürünler teslim edildiğinde 3.777 TL ekstra montaj ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek istemiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, mağazadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve bu durumu çevremdeki insanlara anlatacağım.
