Kırık Masa Kenarı Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Jysk’in internet sitesinden 13 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim bahçe takımını bugün öğleden sonra teslim aldım. Ancak paketi açtığımda masanın kenarının kırılmış olduğunu ve boyasının kalktığını gördüm. Ürünü yeni teslim almama rağmen bu şekilde hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 4092110583’tür. Durumu bildirmek ve çözüm almak için jysk müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta bekliyorum, tam sıram geldiğinde hat düşüyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Hasarlı olan masa parçasının yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünü iade etmek ya da komple geri göndermek yerine yalnızca hasarlı parçanın hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin müşteri hizmetleri tarafından takip edilmesini rica ediyorum.