Kasada Kalan Mumluk Ücreti İçin İletişim Ve İade Sorunu

14.06.2026 tarihinde Adapazarı Outlet Jysk mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri olan mumluğun kasada kaldığını, mağazadan ayrıldıktan yaklaşık iki saat sonra fark ettim. Bu sırada şehir dışına çıkmış olduğum için geri dönme imkanım yoktu; ancak ürünün ücreti tarafımdan alınmıştı.

Jysk’in müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşmak için internet siteleri ve paylaşılan kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Herhangi bir iletişim numarasına ulaşamamak ve kimseye derdimi anlatamamak nedeniyle hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücretle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Kasada kalan ve ücretini ödediğim mumluğun tarafıma kargo ile gönderilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir şekilde iletişim kuramamış olmak beni mağdur ettiği için konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.