Jysk TV Sehpası Siparişi İçin 45 Gün Bilgi Ve Geri Dönüş Yok

23 Mart tarihinde Jysk internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne ürünüm hakkında net bir bilgi alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.

Yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, e-posta gönderiyorum, sosyal medya hesapları üzerinden yazıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor, kimseyle doğru düzgün görüşemiyorum. İstanbul’daki mağazaya gittiğimde ise sadece “aramaya devam edin” gibi yüzeysel ve çözüm sunmayan bir cevapla karşılaştım.

Hem ödediğim ücretin hem de geçen zamanın karşılığında, siparişini verdiğim TV sehpası hakkında tarafıma acilen ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, ürünün durumu ve teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.