to read complaints and reviews, or file yours.Jysk Muğla’da Geciken Teslimat Ve Hasarlı Eksik Ürünler
Temmuz 2026’da jysk Muğla şubesinden oturma odası, çocuk odası ve yemek odası takımı aldım, toplam 155.747 TL ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bize ürünlerin ağustos ayı sonunda teslim edileceği söylendi ancak teslimat hiçbir şekilde zamanında gerçekleşmedi.
Ürünler ancak 17 Eylül 2026 tarihinde getirildi. Teslimat yapıldığında yemek odası masasının hasarlı, yatak odası takımının ise eksik parçalı olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen mağaza çalışanları, hasarlı ve eksik ürünler için hiçbir sorumluluk kabul etmedi, “biz bir şey yapamayız, ürünleri yenilemek istiyorsanız yeniden ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.
Hem teslimatın geç yapılması hem de hasarlı ve eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini peşin yaptığım bu alışverişte, hasarlı ve eksik parçaların ücretsiz ve eksiksiz şekilde yenilenmesini, mağaza personelinin bu konudaki tutumunun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak sizinle iletişim halinde olduğumuzu ve sürecin çözümü için gerekli kontrolleri sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Konuyu en kısa sürede sonuçlandırarak sürecin memnuniyetiniz doğrultusunda tamamlanması adına çalışmalarımıza devam etmekteyiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. JYSK Müşteri Hizmetleri
