Jysk Mağazalarından Faturalarım Gelmedi Ve Telefonlara Ulaşılamıyor

24.04.2026 tarihinde Jysk’in Vialand ve 27.04.2026 tarihinde Torium mağazalarından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen alışverişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. Elimde sırasıyla 7.720 TL ve 14.320 TL tutarlı, 0064 ve 0022 fiş numaralı bilgi fişleri bulunuyor. Üzerlerinde fatura ismi ve T. C. Kimlik numarası yazıyor, ayrıca “fatura kesilecektir” ibaresi yer alıyor.

Faturalarımın durumunu sormak için mağazaya ve telefon numaralarına ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve bilgi alamıyorum. Hem faturalarımın gelmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Alışverişlerime ait faturaların bir an önce düzenlenerek e-posta yoluyla veya uygun başka bir yolla tarafıma ulaştırılmasını ve telefonlara neden ulaşılamadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.