to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden iadesini gerçekleştirmem gereken yatak için yaklaşık 10 gündür iade sürecinde sorun yaşıyorum. JSYK kodlu iade işlemi için gerekli olan iade kodunu almak istedim, fakat sistem üzerinden bir türlü alınamıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkânsız, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. E-posta ile de defalarca denememe rağmen dönüş alamadım. Ürün hâlâ elimde ve iade işlemi tamamlanmadığı için ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorunun hızla çözülmesini, bana ulaşılmasını ve iademin en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.
27.06.2024 tarihinde Enza Home internet sitesinden çift kişilik yatak sipariş ettim. Horoz Lojistik ile kargoya verildi Kargo şirketiyle birlikte teslimat günü belirledik. Horoz Lojistik bana sormadan, haber vermeden Enza Home'dan iade talep etti. Firmayla görüşmeler yaptım iadeden haberimin olmadığ...
1 sene önce aldığım Hemnes divan ürünü sorunlu olduğu için uygulama üzerinden sorunları belirten fotoğraflarla değişim talebimi yaptım ve talebim onaylandı. Bana Horoz Lojistik firmasının 5 gün içinde gelip alacağını söylediler. Bende aramalarını bekledim ancak ta 4 Ağustos cuma günü aradılar. Hafta...
Jysk firmasından aldığım ürünüm Horoz Lojistik firması tarafından hasarlı bir şekilde teslim edildi. Neyse firma hatayı kabullenerek bana yeni ürün gönderecekleri bilgisini verdi. 6 Ekim tarihinde yeni siparişim oluşturuldu. Bugün 3 Kasım ürün hala bana ulaşmadı. Firmanın müthiş bir ilgisizlik ve ta...
25 Haziran 2025’te Jysk’nin online mağazasından Syltholm Bahçe Takımı (Sipariş No: 4067844558) satın aldım. Ürün, İzmir/Dikili adresine 22 Temmuz’da teslim edildi. Ambalajı sağlam göründüğü için teslim aldım, ancak kolileri açınca bazı parçalarda ciddi kırıklar ve kopmalar olduğunu fark ettim. Hasar...
15 kasımda eksper onayından geçtiği mail ile bildirilen değişimi uygun görülen ürünün iadesi Horoz Lojistik tarafından teslim alınmamıştır. Geçen süre de IKEA müşteri hizmetlerinden doğru bilgi alamamakla birlikte, iade kodunun süresinin dolmasıyla yeni kod alımı içinde bekletilmekteyim. Her defas...
Yorumlar