to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Horoz Lojistik üzerinden iadesini gerçekleştirmem gereken yatak için yaklaşık 10 gündür iade sürecinde sorun yaşıyorum. JSYK kodlu iade işlemi için gerekli olan iade kodunu almak istedim, fakat sistem üzerinden bir türlü alınamıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkânsız, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. E-posta ile de defalarca denememe rağmen dönüş alamadım. Ürün hâlâ elimde ve iade işlemi tamamlanmadığı için ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Sorunun hızla çözülmesini, bana ulaşılmasını ve iademin en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Gülay hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Süreciniz incelemeye alınmıştır.
