Emaar Mağazasının Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Jysk sitesinden Emaar mağazasına 2 Mayıs 2026 tarihinde Jungen model mutfak masası siparişi verdim. En geç 30 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla 6.500 TL olarak yaptım, sipariş numaram 4091049009’dur.

Mağaza tarafından ne telefon ne de başka bir yolla iletişim kurulmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımızda da hatlarının güncellendiği söylenerek telefon otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle kimseye ulaşamıyor, hem parasını ödediğim ürüne ulaşamıyor hem de sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Ücretini ödediğim Jungen model mutfak masasının acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firmadan özür bekliyorum.