Jysk Pergola Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

30 Nisan’da Jysk internet mağazasından bahçem için pergola çardak siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 6 Haziran olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde siparişim sürekli “sevkiyatta” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 4090792213, ürün için 12.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda telefonda hiçbir muhatap bulamadım. Sadece bir kez görüşme sağlayabildim, o zaman da bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim pergola çardağın kargodaki sürecinin derhal netleştirilmesini ve ürünümün acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.