to read complaints and reviews, or file yours.Acil Jysk Siparişim 38 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
31 Mart’ta Jysk’ten online web sayfası üzerinden 8 adet Jonstrup sandalye satın aldım. 3 Nisan’da ürünlerin depolarından çıktığına dair mail aldım ve bu mailde 21–28 gün içinde teslim edileceği, en geç 1 Mayıs’ta elimde olacağı belirtiliyordu. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 38 gün geçti fakat ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 4088044217’dir. Müşteri hizmetleri telefon hattına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sürekli çalışmıyormuş gibi bir durum var. E‑postayla yaptığım başvurularda ise sadece otomatik cevaplar geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Jysk'nın merkezi Danimarka ile görüştükten ve müşteri hizmetlerine attığım onlarca mesajdan sonra bana Türkiye'deki merkezlerinden dönüş yapıldı, 18 Mayıs'ta ücret iademin yapıldığına dair mail attılar, fakat ücret iadem hala yapılmamış. Tekrar mail attım. Müşteri hizmetleri telefonları hala çalışmıyor.
