Jumbo servisi

Malatya Park AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 2 yıl 2 ay kadar önce “Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” satın aldım. Çaydanlığı ilk kullanımda, su çıkışının kaynak noktasından su kaçırdığını fark ettim. Yani ürün daha en başından ayıplıydı. Ürünü defalarca kez elimde çaydanlıkl...

Jumbo marka çaycı aldıktan altı ay sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdüğümüzde, cihazın dijital olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Faturalı ve garantili olan bir ürün nasıl tamir edilemiyor? Madem yapılamayacak, neden garanti veriliyor? Isparta yetkili servisi ise başka bir bilgilendirme ...

22.07.2025 tarihinde Jumbo internet sitesinden JF02025000088591 numaralı fatura ile Jumbo Romano Mermer Salata Servisi Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iade süresi içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak, mermer kısımlarında kullanım sonrası yiyeceklerin renklerinin ge...

Jumbo Monaco tencere seti almıştım. Satıcı personel, saplarının ısınmadığını söyledi; ancak saplar yemek pişirirken aşırı ısınıyor, asla dokunulamıyor. Büyük mağduriyet yaşadık. Jumbo servisi de 'ısınmıyor' diyerek durumu kabul etmiyor. Sapları çelik olmayan bir tencere setiyle değişim talep ediyoru...

Jumbo'ya inceleme için 868*****42862 numaralı Gold demleme ürünümü ocak ayında verdim. Bugüne kadar ürün tamir edilemedi ve yenisinin olmadığı söylendi. Ben de ürünümü bana geri vermelerini istedim fakat hâlâ vermediler ve ürünün rafa kaldırıldığını, artık verilmeyeceğini söylediler. Para iadesi ola...

Jumbo Woody termosun contası kayboldu. Defalarca başvurduğum halde ipe un serip talebimi karşılamadılar. Bir contayı bile temin edemiyoruz. Çok severek kullandığım termos, contayı bulamadığım için hurdaya çıktı. Bir contayı temin edemiyorsan neden bu kadar para veriyoruz? Hiçbir servisi yok mu?

Jumbo Hilltown mağazasından aldığımız çaycı, kullanılmış çıktı. Ürünü götürdük, yenisini kargolayacaklarını söylediler fakat 2 hafta sonra arayıp kargolanacak ürünün kaybolduğunu, tekrar kargolanacağını söylediler. Ürün kargolandı fakat gelen ürün hiç çalışmadı. Ürünü tekrar mağazaya götürdüğümüzde,...

2021 yılında çeyizim için Trabzon Evkur dan Jumbo marka çatal bıçak seti aldım. Misafirim için çıkardığım tatlı bıçağının sap kısmında metali soyuldu ve misafirim parmağını kesti. İlgili yerleri aradım ama tahmin edersiniz ki sonuç alamadım. Evkur u aradım Jumbo servisini ara diyor. Servisi arıyorum...

2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizm...

Merhaba, İstanbul Cevahir AVM Jumbo mağazasından almış olduğumuz fatura no: 0432023000000237 / 27.12.2023 tarihli Rainbow Red 7 parça tencere seti, 12.11.2023 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. İki yıl garantili olan bu tencere seti, bir yıl geçmemesine rağmen 24 cm derin tencerenin dış kaplama...

Jumbo'nun internet sitesinden çeyizimiz için almış olduğumuz çelik tencerelerde 2. Yıkamada kendiliğinden derin lekeler oluşup kaplama atmıştır. Bununla birlikte bir tencerenin de alt tabanı birleşim kısmı ayrılmıştır. Garantisi devam ettiğinden servise gönderdik ancak herhangi bir arızanın tespit e...

Jumbo uygulaması üzerinden aldığım tost makinesi arızalı olduğundan serviste ürün yok denilerek para iadesi önerildi. Halbuki kendi sitelerinde ürün mevcut. Servis stoğu ile sitelerindeki stok farklıymış. Para iadesi 1 aydır yapılmadı. Bankaya gönderdik diyorlar fakat 1 aydır yatmayan para iadesi or...

30.04.2024 tarihinde Jumbo'dan almış olduğumuz tencere ve tavanın yanında Guzzini marka üç adet sızdırmaz saklama kabı satın aldık. Üzerinde ve kullanma kılavuzunda makinede yıkanabilir ibaresi bulunmasına rağmen ilk yıkamadan sonra kapakları oturmayarak değil sızdırmazlık, normal kapatma özelliğini...

Mart 2024'te aldığım yemek setinin 4 parçası kırık çıktı. Fotoğraflayıp aldığım İzmir Optimum mağazasına bildirdim. 1 hafta içerisinde servisten gönderileceği söylendi. Geçen yaklaşık 6 aylık sürede kırık olan 4 tabağımı bana ulaştıramadılar. 3 defa İzmir Optimum Jumbo'ya bizzat gittim, konuştum; 2 ...

12.05.2024 tarihinde Jumbo marka 1400 model 84 parça kaşık çatal bıçak seti ve bu modelin 5 parça servis setini Cevahir Jumbo mağazasından satın aldım. Mağaza müdürü M*** Hanım ve satışı yapan Z*** Hanım ürün stoğunun olmadığını fakat ürünün Haziran ayının ilk haftası stoğa gireceğini ve o zaman ban...

5 parça bıçak seti almıştık 1. Yılında sapları soyuldu ve ucu kırıldı. Bıçakları bulaşık makinesinde dahi yıkamadık Jumbo markasına güvenerek servise gönderdik gelen cevap şöyle : '' Kırılmanın ve soyulmanın garantisi yoktur. '' bir bıçak seti saplarındaki soyulma ve kırılma garanti de değilse neyi ...

Çaydanlık kulpu kırıldı. Jumbo'dan aldığımız çaydanlık kulpunun kırılması sonucu servis kaydı oluşturmak istedik. Yaklaşık 2 ay içinde servis kaydımız oluştu elhamdülillah. Sonrasında ürünü gönderdik. 20 gün içinde sağ olsunlar dönüş yaptılar ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ürünü 1300 TL'y...

Jumbo Türkiye Alanya mağazasından 14.04.2024 tarihinde 5 parça servis seti almıştım. Ödemesini yaparken ürünün temin edilmesinin uzun süreceği ve en geç Eylül ayında bana teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de kabul ettim. Aynı anda almış olduğum diğer ürünler söylendiği gibi anlaştığımız tariht...

Karaca'dan iki ay önce aldığım Jumbo çaydanlığı bir haftadır yeni kullanmaya başladım. Çaydanlık alt kısmından delinmiş akıtıyor. Uzun ömürlü iyi bir marka olsun diye Jumbo'yu tercih etmiştim. Üzücü gerçekten. Yetkili servis talebine oluşturamıyorlar.

Çeyiz için yaptığım Jumbo çelik tencere alışverişimin mağduriyetini maalesef dile getirmek zorundayım. Çeyizdeki kutuları açtım, yıkamaya attım. Ve sonuç olarak ilk yıkamada dış gövdede paslanmalar oluştu. Aldığım setteki tencerelerin tümünde sap ile gövde arasında olan birleşim yerlerinde sararmala...

Jumbo'dan kaşık, çatal ve tabak takımı almıştım. Ürünün hatalı olduğunu servis yazıyla belirttiği halde sıkıntımı karşılamamıştı. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile para iadesi kararı geldi. Ürünleri teslim ettiğim halde 12 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Aylardır bu konu ile uğraşıyorum. İl...

Jumbo Mall Of İstanbul mağazasından tencere seti ve servis seti aldım ve siparişten birkaç gün sonra servis setimin teslim edilmesine rağmen telefon numarama ne kargo şirketi ne mağazadan hiçbir mesaj ya da mail adresime hiçbir mail gelmemesi üzerine mağazayı aradım. Telefon numaramı yanlış yazmışla...