Paslanan Riva Bıçak Seti İçin Değişim Talebi

Jumbo’dan aldığım Riva 5 parça bıçak setini, tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca elde yıkayarak kullandığım halde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra bıçaklarda paslanma oluştu.

Sorun üzerine Jumbo ile 5 Şubat’tan bu yana iletişim halindeyim ve bıçakları toplam üç kez incelemeye gönderdik. İnceleme formlarında iade ya da değişim yazmasına rağmen her seferinde aynı paslı bıçaklar tarafıma geri gönderildi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve süreç halen sonuçlanmadı.

Ürünü satın aldığım yere ait faturam mevcut. Tüm bu yaşananlardan sonra, paslanan Riva 5 parça bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.