to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde StarCity AVM Jumbo mağazasından Homend Profashion 3082h Stand Mikser Antrasit ürünü satın aldım. Ürünü alırken, ürünün kendi kutusunun içinde zaten bulunması gereken aparatlar yokmuş gibi davranılarak bana ekstra aparat satıldı. Bu aparatlar için nakit ödersem 450 TL, kartla ödersem 600 TL olacağı söylendi ve ben nakit ödeme yaptım.
Yapılan bu işlem sonrası bana herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Ne ürünün yanına, ne de elime bu ödemeyi gösteren hiçbir kanıt sunulmadı. Ürünle ilgilenen personel ile kasadaki personel aynı kişiydi ve bu durumu özellikle kendi inisiyatifiyle yürüttüğünü düşünüyorum.
Olaydan sonra mağaza yetkilisine durumu ilettim ve görüşmelerime dair konuşmalarım mevcut. Buna rağmen, yaşadığım bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem haksız yere alınan 450 TL nakit ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini, hem de bu olayı gerçekleştiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal yapınıza yakışır bir disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum.
Çalışan kişi, yemek takımı alacağımızı söylediğimizde ellerinde kalmadığını belirterek numaramızı aldı ve bizimle iletişime geçeceğini söyledi. Bu yaşadığım olaydan sonra kendisine mesaj attım ve ürünün içerisinde aparat çıkmadığını belirten mesajlar mevcuttur. Benimle iletişime geçilmesi durumunda bu mesajları ekran görüntüsü (ss) olarak gönderebilirim.
26.11.2021 tarihinde Mersin Forum AVM Jumbo mağazasından Homend marka blender çalışmayınca servis e gönderdik. ( web sayfalarından ürün kayıt bile yapılamadı müşteri hizmetlerinden kargo gönderim numarası ile ancak gönderdik) servis mesaj atmış aldığınız parayı geri iade edelim diye. 21.11.2021 de 3...
İstanbul Optimum AVM Jumbo Mağazasından kahvaltı takımı aldık. Ürün elimize sorunsuzca ulaştı ancak hiç beğenmedik. Renk farklılıkları çok fazlaydı. 1 Hafta sonra gidip iade etmek istedik. Ancak ne hikmetse pos cihazı hata verdi. 5 saatten fazla bekledik sorun çözülmedi. En sonunda mağazada çalışan ...
Jumbo Akbatı Mağazasından 24.10.2023 tarihinde Homend marka tost makinesi aldım. 8 gün kargo ile ilgili bilgi gelmeyince mağazaya gittim; mağaza müdürü yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyledi. Ben de cayma hakkımı kullanacağımı belirterek para iadesi talebinde bulundum. Bunun için muhasebeden on...
12.12.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından aldığım JUMBO1800 kodlu 60 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürün bana 13.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ürünün yarısından fazlasında çizikler olduğu görülüp kusurlu olduğu tespit edild...
5 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini hiç kullanmadan beğenmediğim için 6 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasına giderek yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu ürün için iade talebinde bulund...
Yorumlar