to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Üretici Mi, Fasoncu Mu?
Jumbo Üreticimi, Fasoncu mu?
Jumbo "Bursa Sur Yapı AVM" Mağazasından,4/5 ay kadar önce bir Çay makinesi satın aldık. Dijital göstergeli, şık görünümlü en önemlisi Jumbo diye tercih ettik. 4 ay içinde bir sabah, suyu ısıtmaz oldu ama dijital görüntü çalışıyordu.
Aldığımız mağazaya gittik, değiştirmelerini rica ettik. Siz... Numarayı arayın gelip evinizden... Kargo alsın dendi. İçimiz elvermedi, simsiyah "ŞIK"ürünü nasıl alırlar, çizilir dedik. (kargoların taşıma şeklini hepimiz biliyoruz) Biz onlara derdimizi anlatamadık. Başladık, servisi nerede var aramaya. Servisi de yok denecek kadar azmış. İstanbul kartalda, İleri Teknik Servis diye biyer bulduk. Bizzat biz bıraktık. (Bursa'DAN İstanbul'A) Öngörümüz şu idi; zaten 4 ay olmuş ürünü alırlar; değiştirirler. Zaten ürünün işi ısıtma. Asli görevini yapmıyor. Servis aradı 15 gün sonra (bir 10 günde bizim İstanbul a gitmemiz sürdü),25 günde ürünü kullanamadık mı! Servise gittim, sonuç; her yeri çizik, sözüm ona parçaları değişmiş, sanki yeni 5000 TL ödenmemiş bir ürün. Kabus
Henüz dönen yok, urunu merkezemi çektiniz ya da nerede, bilgi almak istiyorum artık.
Bugün itibari ile 25 gün oldu. Ürün nerede. Ne yapıyorlar? Hiç haberimiz yok. Acaba bize dönmeyi düşünen bir Jumbo yetkilisi yok muuuuuu? Linked in üzerinden de yetkili arayışım sürüyor
Ayın 5 i oldu henüz dönen yok. Jumbo'nun kendine ait bir teknik servisi olmadığı gibi. Müşteri memnuniyeti ya da ilgili bir ürün departmanı vb. Olmadığını da anlıyoruz... Acaba parasını verip aldığımız ürün nerede?
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin üzerinden belirli bir süre geçtiği için, bildiriminizin durumu kapalı olarak güncellenecektir. Eğer hala çözülmesi gereken bir durum varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz
