Jumbo Metalix Çaydanlık, Hepsiburada Ve Servis Problemleri.

Hilal · 2024-09-23T16:28:19+03:00

Jumbo'dan aldığım ürünümün kulpu yamuldu, kararmalar oluyor. Ocakta kaynayınca, bunun için servise gönderdim ve aylardır serviste git gel yapıyor, tamir edilmedi. 1 yıl içinde ürünü sadece 4 ay kullandım, kalan aylar servisle uğraşmakla geçti. Aldığım yer Hepsiburada tarafından iadeye dönüştürüldü. Ürünün hala garantisi devam etmekte ayrıca. Bana para iadesinden bahsediyorlar, hiçbir işlem yapmadan. 2 sene önce 899 TL'ye aldığım çaydanlık şu an 3699 TL ve hiçbir şey yapamıyorlar. Sadece vakit kaybetmenizi sağlıyorlar. Sadece dalga geçer gibi oyalıyorlar. Sizi başka yaptıkları bir şey yok. Ha bir de çaydanlık daha ilk kullanımda paslanma yaptı. İçi pas ve dışı su lekeleriyle kaldı. Gerisini siz düşünün, gerekli yerlere başvurumu yapıp hakkımı arayacağım. Kimseyle böyle dalga geçilmez.

Jumbo

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Hilal

Aynı ürünü yeniden alabilmen için Hepsiburada tarafından hesabıma kupon tanımlandı. Bunun içinde çok çabaladım ayrıca. Yeniden aldım ürünü. Jumbo tarafından yapılan bir işlem olmadı. Müşteri memnuniyeti adı altında aradılar fakat Hepsiburada'dan kuponla ürünü aylar sonra yeniden alabildim, eski ürünü incelemek içinde istediler, incelemeler işlemler vs derken yeniden aylar süren bir süreç başlayacaktı. Bu yüzden hala diyorum kuponla başka bir firmadan farklı bir ürün alma imkanım olsaydı başka bir firmadan alırdım Jumbo'dan artık bir şey almam. Bunu da bu kadar net söylüyorum. Umarım yeni gelen çaydanlıkta da aynı problemleri yaşamam. Servis anlamında hiç memnun edecek işlemler yapamıyorsunuz çünkü.