to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Çaydanlıkta Tekrarlayan Sararma Ve Leke Sorunu
Jumbo’dan satın aldığım çaydanlık, kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra sararmaya başladı. Sonrasında mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını söylediler ve ücretli polisaj işlemi yapılabileceğini belirttiler. Ücretini ödeyerek polisaj işlemi yaptırdım; ancak çaydanlık geldikten ve bir süre daha kullandıktan sonra bu kez de alacalı şekilde sarı lekelenmeler oluştu. Konuyla ilgili tekrar mağazaya götürdüğümde, ürün iki kez incelemeye gönderildi ve her seferinde ret cevabı aldım. Şikayete konu olan ürünün fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum. Ayrıca yanında 15 yıldır kullandığım çaydanlığı da koyuyorum. Bu sorunun ürünle ilgili bir hata olmadığını, nasıl kullanıma bağlı bir hata olarak değerlendirdiklerini açıklamalarını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Evet firma temsilcisi tarafımla iletişime geçti. Ancak bana parasını Jumbo'nun hesabına gönderdiğim ödemesini yaptığım polisaj işleminin hiç yapılmadığı bilgisini verdi. Yani beni arayarak sizin çaydanlığınıza hiç polisaj işlemi yapılmamış diye bilgi verdi. Ama ben bunun ödemesini yaptım. Benden ödeme aldınız o zaman beni kandırdınız!
Jumbo görselde yer alan çaydanlıkla ilgili hiçbir çözüm sunmadı bunu artık Tüketici Mahkemesi'ne yazacağım. Sattığınız ürünün arkasında duramıyorsunuz. Bir daha asla bir ürün almam sizden.
Jumbo sorunumu hiçbir şekilde telafi etmedi hiçbir şekilde kendi ürününe sahip çıkmadı mağduriyetimi gidermemedi
