Jumbo Çaydanlık Altı Karardı

1 yıl önce Hepsiburada uygulaması üzerinden Jumbo marka üstü porselen altı çelik çaydanlık aldım. Satıcı Jumbo Türkiye görünüyordu. Kullanım esnasında herhangi bir ocakta unutup yakma ya da susuz bırakma olmamasına rağmen çaydanlığın alt kısmının dışında kararma oluştu. Çaydanlığı parlatmaya veririm diye düşünerek çokta önemsemedim açıkçası. Ancak çaydanlığın alt kısmında bu kez hiçbir çarpma düşme v. S olmamasına rağmen hani nasıl anlatayım emaye eşyaların emaye kaplaması (sırı) atar ya öyle küçük bir sır atması oldu. Konuyu Jumbo Türkiye ile görüştüm bize çaydanlığı gönderin dediler. Gönderdim. Sonuç: Kullanıcı hatası. Ve küflenme ki. Üstelik bahsettiğim sır atması olayını ve küfü de görememişler. Ben zaten küf şikayetinde bile bulunmadım ki. Sır atması olayını görebilsinler diye üstüne şeffaf bant yapıştırmıştım. Bana bandı bile kaldırıp altına bakmadan çaydanlığı iade ettiler. Sır atması sebebiyle kararma yüzünden çaydanlığı parlatmaya da veremiyorum.
Şimdi soruyorum size odun yakıp üstüne koymadığım kararan çelik çaydanlığın kullanımında benim ne gibi bir hatam olabilir? Ya da çelik diye sattıkları çaydanlık aslında çelik değil de nikelaj kaplama mıdır da hem sır atması hem de kararma yaşanmıştır. Ve çok büyük çok kalite diye onca para verip aldığımız marka sadece bir çaydanlık altı olan ürününün neden arkasında durmamaktadır? Zira ben 20 yıldır aktif olarak tencerelerini kullanıyorum ve hiçbir kararma olmadı.