İlan Edilen Fiyatlar İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki

3 Mayıs 2026 günü saat 18.16 civarında Jumbo Mall of şubesinde alışveriş yaparken rafined 28 cm beyaz tabak ve sense 33 cm gurme tabak modellerini beğendik. Rafların kenarında bu ürünlerin fiyatlarının sırasıyla 799 TL ve 699 TL olduğunu gördük. Emin olmak için görevli arkadaşa da sorduk, kendisi de bu fiyatları doğruladı ve biz de birer adet almak üzere kasaya yöneldik.

Kasaya geçtiğimizde depodan ürünler paketli olarak getirildi. Kasada görevli, sistemin indirim kodunu tanımadığını, bu nedenle ürünleri indirimsiz fiyatlar üzerinden işlem yapabileceğini söyledi. Ürünlerin fiyatlarını 4.899 TL ve 4.599 TL üzerinden gösterebildiğini, bu rakamlar üzerinden yalnızca yüzde 25 oranında yardımcı olabileceğini belirtti. Biz, ürünler raftayken yanında açıkça görünen fiyat listesini gördüğümüzü ve satıcı tarafından da bu fiyatların teyit edildiğini anlattığımızda, buna rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Rafta ve satış görevlisinin bilgisinde belirtilen 799 TL ve 699 TL’lik fiyatlar üzerinden alışverişimi yapmak istiyorum. Ürünlerin mağazada ilan edilen fiyatları üzerinden tarafıma satışının sağlanmasını ve bu yaşanan karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.