to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında yemek setinin tabaklarında hasar var diye incelemeye gönderilen parçaları yarım yamalak gönderildi. Hala 3 adet yemek tabağı gelmesini bekliyorum. Bir işi çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı. Hasarlı diye gönderdiğim tabak yine bana hasarlı bir şekilde gönderiliyor. Gönderdiğiniz ürüne hiç mi bakmıyorsunuz. Fazladan bir adet göndermişler diye geri verdim onu da yine göndermişler. Yapılan işin bu kadar farkında olunmayabilir ancak. Defalarca şubeye gittim. Defalarca aynı tabaklar gitti geldi. Çeyiz için aldım kutusuna koyup kaldıramadım bir türlü. Sizin tarafınızda kargo maliyeti vs bir sürü maliyet kalemi var bunun. Jumbo kar amacıyla açık değil sanırım.
Bende bu sektörde mağaza müdürüyüm satış sonrası hizmet ancak bu kadar kötü yönetilebilir. Ne mağaza ne merkez çözüm odağından çok uzak. Çeyiz için tencere seti de almıştım. İnşallah sorun yaşamam. Bir daha da Jumbo'nun önünden geçmem.
Jumbo'dan 3 lü çeyiz paketi satın aldım. Paketin içeriğinde tabak takımı, çatal-bıçak takımı ve tencere seti vardı. Gelen yemek takımında 12 adet tabak kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 5'ten fazla kırık parçayı temin edemediklerini, bütün seti iade etmem gerektiğini söyledile...
17.02.2025 tarihinde Jumbo Mağazasından, tencere seti, 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin stoklarında bulunduğunu tesliminin adresimize genel merkez tarafından yapılacağı bilgisi sonrası üç iş günü sonrasında teslimi yapıldı. Fakat gelen tüm ürünlerin yar...
İzmir Mavibahçe Jumbo mağazasından temmuz 2023'te bir yemek takımı, tencere takımı, kaşık çatal takımı ve bıçak seti satın aldım. Yemek takımı tabakları defolu (yamuk) çıktı. Dört kere iade işlemi gerçekleştirdik, fakat her seferinde gönderilen tabaklar yine yamuk ve yaldızları bozuk bir şekilde gel...
15 Haziran 2023 Jumbo Galataport mağazasından bir tencere seti 2 set yemek çbk takımı ve 2 set tatlı çkb takımı aldım. Mağaza çalışanına ellerinde ürün yoksa başka ürün almak istediğimi hemen kargolamayacaklarsa böyle bir süreç istemediğimi belirttim. Çalışan da ürünlerin hepsinin göründüğünü 3 gün ...
Kasım ayında Jumbo'dan 12'li yemek takımı satın aldım fakat ellerinde olmadığını, üretime girip Şubat'ta teslim edeceklerini söylediler. Tamam dedim. Teslim edilirken kırık vs. Sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hayır ürünlerimiz garantili, bir sorun olursa mutlaka yardımcı oluruz dediler. Heyecanla...
Yorumlar