Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çaydanlık Kapağı İçin Yedek Parça Temininde Mağaza İlgisizliği

Çaydanlık Kapağı İçin Yedek Parça Temininde Mağaza İlgisizliği
Fatma
22 Mayıs 14:56
699

07.05.2024 tarihinde Cevahir Jumbo mağazasından çaydanlık satın aldım. 1 yıl olmasına rağmen demlik kapağının yenisini temin edemiyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olmamaktadır. Müşteriye hizmet vermek istememektedir. Çaydanlık kapağının temini konusunda destek rica ederim.

02 Haziran 11:46 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

11 Haziran 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili aksiyon alabilmek adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi : 0 (850) 432 00 99

Fatma
26 Haziran 16:20

Sayın yetkili, Süreçle ilgili aksiyon alabilmek için sizi aramamı istediniz ancak aldığınız aksiyon bu yedek parçayı temin edemediğinizi söylemek oldu. Kurumsallıktan ve profesyonellikten uzak marka güvenilirliğini zedeliyorsunuz. Çözüm üretemiyorsunuz. Ürünün en az 5 yıl yedek parça teminini sağlamak zorundasınız ya da alternatif ürün sunmak zorundasınız. Müşteri memnuniyetine önem vermediğiniz gibi ürününüzün arkasında da durmamaktasınız. Bir tüketici olarak tüm haklarımın farkında olduğumu ve haklarıma sahip çıkacağımı bilmenizi isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anıl
21 Ağustos 2023 15:54
1.096
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Mağazasında Yedek Parça Krizi

Derya
05 Ekim 2024 15:48
2.522
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)

Anil
23 Şubat 2024 16:21
2.213
Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
+1

Filiz
14 Mayıs 17:16
338

Öznur
04 Aralık 2024 12:25
1.741
Jumbo Tencere Seti Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz