İmalat Hatalı Tencere Setinin Değişimi Gecikti
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Jumbo Buyaka mağazasından S***** T... Adına 2 takım Black Cook tencere seti... satın aldım ve toplamda 14.999 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri imalat hat
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Jumbo Buyaka mağazasından S***** T... Adına 2 takım Black Cook tencere seti... satın aldım ve toplamda 14.999 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri imalat hat
Geçen sene aldığımız Jumbo marka çatal bıçak setini henüz 5 ay kullandıktan sonra kararmalar ve paslanmalar oluştu. Ürün...ü Ümraniye Buyaka Jumbo mağazasına götürüp servise yönlendirdik. İnceleme sonucunda üründe kullanım hatası olduğu belirtildi. Sebep olarak bıçakların üzerinde özel bir madde olduğu

"Jumbo müşterisini mağdur etmedi, hızlıca çözüm sundu teşekkür ediyorum. Teşekkürler..."
04.04.2025 tarihinde Buyaka AVM Jumbo şubesinden aldığımız ürünlerden birinde, sadece bir kez kullanmamıza ve bulaşık ma...kinesine dahi girmeden elde yıkamamıza rağmen merkezinde aşınma oluştu. Durumu şubeye ilettik ve büyük ihtimalle üretim hatasıdır deyip ürünü incelemeye göndermemizi istediler. Bir




10 Kasım 2024'te Buyaka Jumbo mağazasından New Milas tencere seti satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ürün stokta olmadığ...ı için kargoyla gönderileceği belirtildi. Ancak ürünü aldığımda tencerelerden birinin üzerinde renk değişiklikleri ve baskı hataları olduğunu fark ettim. Durumu açıklayarak değişim
İstanbul Buyaka alışveriş merkezlerinde bulunan Jumbo mağazasından bıçak takımı satın almıştım. Satış elemanına özellikl...e "paslanma" olasılığını sorduğumda, kesinlikle paslanma olmaz, zaten ürünlerimizin sınırsız garantisi vardır demişti. Satın aldıktan sonra bıçaklardan 2 tanesi paslandı, götürdüğü
İstanbul Buyaka Jumbo mağazasından yaklaşık iki yıl önce almış olduğum çaydanlık demliğinin cam kapağını yanlışlıkla düş...ürüp kırdım. Kırılan kapağın yenisini temin edebilmek için alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüm. Onlar da bana yedek parçaların internetten talep edilebileceğini söylediler. Bunu
2023 Kasım ayında Buyaka Jumbo mağazasından almış olduğum Gold çatal bıçak setini kargo ile evime gönderdiler84 parçanın... hepsi seri olarak hatalıydı geri gönderdik. Daha sonra yeni üretilen seri gönderdiler mağazada çalışanlar ile inceledik yine seri hatalı çıktı. Tekrar beklettiler yeni seri getird




Mart sonu Buyaka AVM Jumbo mağazasından çerezlik ve pasta tabağı almıştım. Mağaza deposunda olmadığını, adrese sipariş g...etireceklerini söylediler. Ödemeyi yaptım ve bekledim. 2 hafta geçti ama ürünler gelmedi. 9 Nisan'da mağazaya tekrar sordum. Ürünlerim gelmedi, mesaj vs. de gelmedi diye söyledim.
Jumbo Buyaka mağazasından 2 ay önce yaptığım iadenin para karşılığını hala geri hesabıma yatırmadılar. Banka kaynaklı b...ir problem olduğunu söylüyorlar ben gerekli bilgilerin hepsini kendilerine ilettim 2 aydır ürünü mağazaya geri iade etmeme rağmen, IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen paramı yatırma
Merhaba Buyaka Jumbo mağazasından mutfak şefi aldım. İstediğim renk kapalı kutu olmadığından teşhir ürününü aldım. Pake...tleme esnasında cihazın 1 aparatını koymamışlar. Eve gidip paketi açtım. Kullanım kılavuzunu incelerken bir parçanın eksik olduğunu öğrendim. İlgili mağazayı aradığımda biz tüm par
2023 Anneler Günü'nde Buyaka Jumbo'dan yemek takımı satın aldık. Aylar sonra gelen ürün, başka bir modeldi ve içinde bir...kaç tabak kırık ve defolu çıktı. Mağaza yetkilisine ürünün yanlış geldiğini ve ürünlerde üretim hatası ile kırıklar olduğunu bildirdik. En kısa zamanda ürünlerin alınacağı ve doğru




Buyaka Jumbo mağazasından 2022 yılında sarımsak ezici aldık. Ürün ilk hafta kırıldı ve uzun süre kullanamadık. Sonrasınd...a yaklaşık üç ay önce değişim için verdik. Ancak ürün hakkında herhangi bir geri dönüş olmadı. Bugün Buyaka Jumbo mağazasına ürünün durumunu öğrenmek için gittiğimizde, ürün için d
2023 yılının Aralık ayında Jumbo Buyaka Mağazasından Bianca Gold serisi yemek takımı aldım. Ödemesi alındı. Ürünün şu an...da stokta olmadığı, Şubat ayı ortasında geleceği ve evime teslim edileceği söylendi. Şubat ayında arayıp kendileriyle görüşme gerçekleştirdim ve bana ürünün şu anda teslim edilemey
Jumbo Buyaka mağazasından 5 ay önce satın aldığım Milas tencere setini değişim için gönderdim ve hala geri dönüş yapılma...dı. Her iletişim kurduğumda 'bugün', 'haftaya' gibi yanıtlar alarak geçiştiriliyorum. Satın aldığım mağaza ve temsilci de beni oyalıyor. Defalarca mağazayı aramama rağmen açan olmu
Jumbo'dan küçük mutfak gereçleri satın aldım; limon sıkacağı ve sarımsak ezici. Sarımsak ezici iki ay sonra kırıldı. Lim...on sıkacağı da birkaç kullanım sonrası eğildi; limon sıkılan yere üst kısım oturmuyor, bu yüzden limonları tam sıkamıyorum. Ümraniye Buyaka Jumbo mağazasına ürünleri getirdim. İnce
Merhaba, nisan 2023 ayında Jumbo Buyaka mağazasından almış olduğum smeg kettle'ın kasım 2023 itibariyle hala elime ulaşm...amış olmasından son derece rahatsızlık duymaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri sürekli notlarını almakta ancak hiçbir şekilde dönüş olmamaktadır. Bu durumla ilgili kesin dön
Satılan Ayıplı veya Bozuk ürünü geri almıyor 8 Kasımda Jumbo Buyaka mağazasından Homend marka çaycı satın aldım. Elleri...nde olmadığı için adresime göndereceklerini söylediler. 11 Kasım cumartesi adresime geldi. Hemen açtım ve kullandım. İlk kullanımda altından su akıttı. Akan su 4 bez ıslatacak kada


İstanbul'da Buyaka Jumbo Ev Gereçleri mağazasından satın aldığım düdüklü tencerenin arızalı olduğunu fark edince, ürünü ...iade ederek para iadesi talep ettim. Mağaza yetkilileri, ürünün kullanılmış olması sebebiyle geri alamayacaklarını, ancak genel merkeze göndererek inceleme yapacaklarını ifade etti
13 Mayıs 2023 tarihinde Buyaka AVM Jumbo dan aldığım ürünlerim bir hafta içinde teslim edileceği söylenen ürünlerim bugü...n 17 Ağustos oldu hala yapılmadı, defalarca mağazayı aradım çalışan personel yalan söyleyerek geçiştirdi. En son müdürleri ile konuştum yalan söyledi ve telefonlarımı açmıyorlar! B
29.06.2023 Tarihinde Jumbo Buyaka AVM şubesinden lizbon midi model çaydanlık aldık. Ellerinde açılmamış olmadığından eve... kargo yapabileceklerini söylediler. Biz de kabul ettik. Kargo eve teslim edildi ancak üst kısmında tutma kısmı çıkıyordu. Bayram tatili sonrasında Buyaka şubesine gidip, durumu an
10.06.2023 tarihinde Buyaka AVM Jumbo Türkiye mağazasından aldığım 12k yemek takımı ve kahvaltı takımı için yaklaşık ola...rak 17.000₺ ödeyerek karşılığında sadece sağlam/hatasız/kaliteli ürünler almayı beklemiştim. Kargo ile gelen yemek takımının yarısından fazlası kusurlu (tabak desenleri silinmiş) g


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35