to read complaints and reviews, or file yours.
24.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Jumbo mağazasından pasta tabak takımı satın aldım ve ürünün ev adresime ka...rgolanacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Elimde jr
09.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın baz...ı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Servis tabağından 4 adet, çukur tabaktan 5 adet ve pasta tabağından 4 adet eksik çıktı. O günden bu yana aylardır defalarca mağazayı ve i
09.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Cooltouch 1793h krem model çay makinesini satın a...ldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim ve yaşadığım sorun nedeniyle 26.11.2025 tarihinde servise verdim; servis tarafından da ürün için iade talebi oluşturularak iade s
Jumbo’dan Ekim ayı sonunda Ankara Ankamall şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aç...tığımda takımın içinde kırık parçalar ve eksik tuzluk olduğunu gördüm. Mağaza, kırık parçaları benden teslim aldı ve parçalar temin edilince beni arayacaklarını söylediler. Ancak a
16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça ...Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi
20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın... alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d
28 Temmuz’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından tencere ve SAHAN seti satın aldım. SAHAN seti 60 gün boyunca tarafıma hi...ç ulaşmadı. Defalarca mağazaya gidip geldim. Hep ertelediler, 15 gün sonra gelecek vs dediler. Sonuç olarak parasını ödeyip aldığım ürün elime ulaşmadı ve hiç kullanamadım. Aldığım
20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim ...edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral
17 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından aldığımız çatal bıçak takımını renk tonları farklılığı nedeniyle i...ade ettik. Ürünü 4 Ocak'ta iade etmiş olmamıza rağmen henüz ücret iademiz yapılmadı. Mağaza müdürü, bankaya talimat verildi diyor ama
Jumbo'nun Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Bianca yemek takımından kırık çıkan tabağın yenisinin gönderimi yapılmadı.... Üstelik mağazayla iletişime geçtik talep onayı ve talep kodu gönderilmesine rağmen 21.12.24 tarihinden bu yana 1 adet tabağımız hala elimize ulaşmadı. Mağaza elinden geleni yaptı
Jumbo, Hatalı ürün! Ankara Ankamall mağazasından adresime kargolanmak üzere 03.01.2025 tarihinde Jumbo Lyon 7 parça çe...lik tencere seti aldım. Ürünün pilav tenceresinde tırnak şeklinde kavlamalar olduğunu görünce mağazaya götürdüm. Talep oluşturuldu. 19.01.2025. SRV-455684-K3N1K kodu. 29.01.2025 te
Ankara Jumbo Ankamall mağazasından yaklaşık 9 ay önce Mart 2024 ayında çatal bıçak seti ve aynı modelin servis setini al...dım. Çatal bıçak yaklaşık 2 hafta içerisinde teslim edildi fakat servis seti hala ortada yok ve Kasım ayındayız. Servis seti için yeterli stok olmadığından dolayı en geç Mayıs Hazi
Merhaba Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 28/07/2024 tarihinde F029404 faturası ile aldığım ürünü iade ettim bugün 16/0...8/2024 tarihi olmasına rağmen ücret iadem gelmedi. Bankaya yatırdıklarını söylüyorlar. Bankayı arıyorum. Banka bize gelen bir iade yok diyor. Bu şekilde günlerdir beni oyalayıp dur
Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 09.06.2024 tarihinde 7.299 TL'ye aldığım Jumbo 140 model çatal kaşık bıçak takımı bir... hafta içinde evinize teslim edeceğiz demelerine rağmen hala teslim edilmedi defalarca müşteri hizmetlerine ve mağazadaki çalışanlara iade talebimde bulunmama rağmen merkezden habe
Ankamalldaki Jumbo'dan 9 mayısta 2 tane 3 lü baharat takımı aldım ürün ellerinde yoktu. Diğer mağazalarından getirtecekl...erini söylemişler ve Anneler Günü yoğunluğu geçmiş önümüzdeki hafta en geç cuma yani 17 mayısta ürün gelmiş olur gelince ararız seni demişlerdi. Ancak ne arayan var ne soran 28 may
Haftalardır uğraşmama rağmen hala taleplerime herhangi bir dönüş sağlanmıyor. 27 Şubat 2024 tarihinde Ankara Ankamall Ju...mbo mağazasından Assos 6 parça midi çelik SAHAN setini satın aldım. Ürün 26 Mart 2024 tarihinde evime ulaştı. 2 gün içinde ürünü iade etme talebinde bulundum. 28 Mart tarihinde hem
Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim ed...ildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez
1 yıl önce Jumbo Ankara Ankamall mağazasından cam kapaklı tencere seti aldık. Kaliteli ve ürünün arkasında duran bir fir...ma olduğuna inanıyorduk. Cam Tencere kapağı yemek pişirme esnasında tezgah üzerine konulduktan 2 saniye sonra kendi kendine tuz buz olup kırıldı. Ürünü mağazaya götürüp götürüp iza
12.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından kızımın çeyizi için aldığım ürünlerin 15 gün içinde teslim edile...ceği söylenmesine rağmen 40 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmemiş olan ürünlerim var. Mağazayı aradığımda çeşitli bahanelerle beni oyalıyorlar. 21.12.2023 tarihinde 0850432009
Jumbo Ankara Ankamall mağazasından satın aldığım şef bıçak seti paslandı. Mağazaya götürdüm mağaza personeli rızam olmad...an ürünü bir kimyasal ile gözümün önünde temizledi ve bu geçiyor. Bilet yok dedi. Temizleyip incelemeye gönderdi ve red cevabı alındığını söyledi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyo
Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından porselen yemek takımı çatal kaşık takımı ve tencere takımından oluşan set aldım. ...Ürünler kargo ile geldi defolu olan 5 parça tabağı iade ettim ve yenileri geldi fakat gelenler çok daha kötüydü tahminim başkasının iadelerini gönderdiler. Bunları da iade ettim be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41