to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayının başında Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 10 Nisan’da verdiğim jum99216055 numaralı siparişim uzun süre gönderilmediği için 3 Mayıs’ta iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptal edilmesine rağmen 25.799,14 TL tutarındaki ücretim banka kartıma yaklaşık iki haftadır hâlâ iade edilmedi.
İptal işleminden sonra Jumbo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamadım ve süreç tamamen cevapsız kaldı.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş olması hem de bu kadar uzun süredir iade yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 25.799,14 TL tutarındaki bedelin, banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
14.08.2025'de Jumbo’nun internet sitesinden 8.499 TL tutarında bir tencere seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim (Sipariş No: JUM99114...
3 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 6 adet kase siparişi verdim. Siparişim, kargo kaynaklı bir problem nedeniyle 7 Ekim’de iptal...
Kasım ayının 11’i gibi Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL bedelle Homend 5 çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartımla yaptım. Ani çıkan sağlık harcamam nedeniyle, ürün elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra üzülerek iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi al...
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Siparişimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden mü...
Yorumlar