Joygame Wolfteam Hesabımda İzinsiz Mail Kullanımı Ve Erişim Sorunu

Wolfteam oyununda şahsıma ait olan b**@gmail.com mail adresim, iznim olmadan başka bir kişi tarafından, kullanıcı adı 'b***' olan hesapta kullanılmaktadır. Bu mail adresini oyun içerisinde ben hiçbir şekilde kullanmadım. Mail adresimin izinsiz olarak kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, kendi oyun hesabım olan 'd**' kullanıcı isimli hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda 'şifre veya kullanıcı adı yanlış' uyarısı alıyorum. Bu hatanın neden kaynaklandığını öğrenmek ve hesabıma tekrar erişebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Joygame’in herhangi bir müşteri hizmeti iletişim adresine ulaşamadım. Kayıtlı telefon numaram: 054236870**. Hesabımda herhangi bir ek güvenlik veya Premium üyelik yok.

Mail adresimin (b***@gmail.com) izinsiz kullanılan '***' adlı hesaptan kaldırılmasını, bu hesabın kapatılmasını ve mümkünse bu işlemi yapan kişinin kim olduğunun tarafıma bildirilmesini; ayrıca 'd***' kullanıcı adlı hesabıma neden giriş yapamadığımın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.