Joygame'de Ödeme Yapıldı JP Hesaba Yüklenmedi Ve Cevap Bulunamadı

Joygame sitesi üzerinden Wolfteam oyunu için Cemilsms kullanıcı adlı hesabıma 50.000 jp yüklemesi yaptım. Ödemeyi yaklaşık 3 gün önce, cuma günü, Paycell aracılığıyla 500 TL olarak gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen jp’lerim hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

İşlemi yaptığım gün bana cuma ve hafta sonları yükleme yapılmadığı, pazartesiye kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen ne jp yüklemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. İletişim kanallarınız üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Ödemesini yaptığım 50.000 jp’nin en kısa sürede Cemilsms kullanıcı adlı Joygame hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.