Joygame Master4 4 Elmas Senarist Hesabım S48 Hatası Nedeniyle Erişilemiyor

Destek sistemine açtığım taleplere yanıt gelmiyor kanıt olarak göstermek istedim

Joygame’e bağlı Wolfteam oyununda kullanıcı adı ve ıd bilgisi firatkiymet05, oyun içi adı Senarist olan hesabıma yaklaşık 20 gün önce s48 hatası nedeniyle erişimim tamamen engellendi. Yıllardır emek verdiğim ve bugüne kadar ciddi miktarda para harcaması yaptığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun başladığı günden itibaren defalarca destek talebi açtım, durumu ayrıntılı biçimde anlattım, hatta hesabıma yaptığım ödemelerin dekontlarını da kanıt niteliğinde ilettim. Buna rağmen ne bir dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bilgisayarıma virüs bulaşması nedeniyle s48 hatası aldığımı düşünüyorum, format atmama ve farklı hesaplarla oyuna girebilmeme rağmen sadece firatkiymet05 kullanıcı adlı hesabıma girişim engellenmiş durumda. Ben her zaman kurallara uymaya özen gösteren, örnek olmaya çalışan bir oyuncuyum ve hesabımın haksız yere bu şekilde kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Wolfteam kullanıcı adı ıd’si firatkiymet05, oyun içi adı Senarist olan hesabımdaki s48 engelinin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu durum kısa sürede düzeltilmezse, yıllarca verdiğim emek ve yaptığım harcamalar nedeniyle hakkımı yasal yollarla sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Joygame’e ait Wolfteam oyununda yaklaşık 10 yıldır aktif olarak oynadığım, çok yüksek miktarda nakit çektiğim ve ciddi emek ve zaman harcadığım hesabım, önce s48 hatası ile kapatıldı. Daha sonra hesabım yeniden açıldı ancak bu kez de “Yasaklı program kullandığınız için sunucudan atıldınız. S16437” hatası vererek tekrar kapatıldı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesap ID’m firatkiymet05, oyundaki adım ise “Senarist” tir. Oyunda hile, yasaklı program, Makro ya da herhangi bir kural ihlali yapmadım. Oyunun izin vermediği hiçbir program veya eklenti kullanmadığım halde, sistem beni haksız yere yasaklı program kullanmış gibi algılayarak hesabımı kapattı. Bu durum yaklaşık 1 aydır, hatta belki daha uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte Joygame/Wolfteam destek sistemine defalarca talep açtım ancak hiçbir oyun görevlisi taleplerime dönüş yapmadı, inceleme sonucu veya gerekçe içeren herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Yıllardır emek verdiğim ve yüksek miktarda para harcadığım hesabım, haksız ve gerekçesi açıklanmayan bir sebep yüzünden kapalı durumda bekletiliyor. Hesabımın tüm kayıtlarının ayrıntılı ve tarafsız biçimde incelenmesini, haksız yere uygulandığını düşündüğüm banın kaldırılmasını ve Wolfteam hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum.