Yanlış Tarih Nedeniyle Mağduriyet: Bebeğimle Tatilimizi Kaybettik!

3 aylık bebeğimle mağdur edildik! Lütfen bu gönderiyi okuyunuz. 05.07.2025 tarihinde 22.02 saatinde Jolly Tur ile çağrı merkezi üzerinden görüşme sağladım. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim satış danışmanı İ*** Hanım’a 11-13 Ağustos arası 2 gece 3 gün 2 aile olarak, 2 ayrı oda şeklinde bir rezervasyon gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Konuşma esnasında İ*** hanım sürekli karıştırarak temmuz ayından bahsetti ve ben Ağustos ayı olacak diye tarihi düzelttim. Konuşmanın sonunda iade iptal garanti paketi almak istediğimi söyledim o anda gene İ*** hanım tarihi karıştırmış olacak ki bana 11-13 Ağustos demek yerine gene temmuz diye belirtmiş ve ben bunu fark etmeden onaylamışım. Konuşma 27 dakika sürdü 25 dakika boyunca ağustos diye belirtmeme rağmen son dakika duymadığım temmuz ayını onayladığım için yardımcı olmayacaklarını ve hakkım olmadığını belirttiler. Bu durumu çağrı kayıtları dinlendikten sonra bu şekilde olduğu söylenildi. Ben bunu hatırlamıyorum ve konuşma boyunca ağustos dememe rağmen satış danışmanının dikkatsizliği dolayısıyla duymadığım tarihi onaylıyorum deyip rezervasyonu tamamlamış oldum. Gitmediğimiz 2 gecelik tatilin 1 gecesini ödettiler. Ağustos ayına aktarılmadı. Yapılan yanlış düzeltilmedi, 3 aylık bebeğimle, 5 kişi mağdur olduk. Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu kayıtlarından zaten konuşmalarımız kayıt altındadır. Bunlar değiştirilemez. Son dakikaya kadar ağustos diye dile getirdim ve son anda temmuz diye belirtildiyse, ben bunu duymayıp onayladıysam bunun adı saldırgan satıştır. Satış danışmanı niyetim yokken beni yönlendirdi. O onay geçersizdir. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.