to read complaints and reviews, or file yours.Vize İçin Gerekli Belgeler Kargoda Yok, Jolly Tur Cevap Vermiyor
Jolly turdan temmuz ayı için yurt dışı cruise tur gezisi satın aldım ve vize başvurusu için gerekli ıslak imzalı belgeleri talep ettim. Vize randevuma çok az gün kalmasını belirtmeme rağmen hala gerekli belgeler tarafıma ulaştırılmadı. Ulaştırılmasını geçtim kargoya verildi denmesine rağmen kargoda öyle bir belge yok. Günlerdir bununla uğraşıyorum ve bekletmekten, biz size dönüş yapalım demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Şu an belgelerim nerede, kayıp mı edildi onu bile bilmiyorum.
Günlerdir kargoya verilmesini beklediğim ve bana 15 nisanda kargoya verildiği söylenen belgelerin kargo mesajı 16sında akşam saatlerinde geldi görüldüğü gibi kargoya 16sında verilmiş. Üstelik yanlış adrese. İlk verdiğim adresi aynı gün içerisinde arayıp değiştirmeme rağmen, günler sonra gidip bir de yanlış adrese kargo gönderilmiş. Gönderilen kargonun tahmini teslim tarihi 24 Nisan ve adres Ağrı, benim vize randevum 20 Nisan ve İzmir. Belgeler bugün bile tekrar oluşturulup hızlı kargoya verilse İstanbul'dan İzmir'e ulaştırılması hiç de zor değil ancak hiçbir çözüm göremiyorum, ıslak imzalı belgelerin taratılıp mail atılacağı söylendi ancak hala mail bile gelmedi.
Günlerdir kargoya verilmesini beklediğim ve bana 15 nisanda kargoya verildiği söylenen belgelerin kargo mesajı 16sında akşam saatlerinde geldi görüldüğü gibi kargoya 16sında verilmiş. Üstelik yanlış adrese. İlk verdiğim adresi aynı gün içerisinde arayıp değiştirmeme rağmen, günler sonra gidip bir de yanlış adrese kargo gönderilmiş. Gönderilen kargonun tahmini teslim tarihi 24 Nisan ve adres Ağrı, benim vize randevum 20 Nisan ve İzmir. Belgeler bugün bile tekrar oluşturulup hızlı kargoya verilse İstanbul'dan İzmir'e ulaştırılması hiç de zor değil ancak hiçbir çözüm göremiyorum, ıslak imzalı belgelerin taratılıp mail atılacağı söylendi ancak hala mail bile gelmedi. Bugün cuma ayın 17si, benim 20si pazartesi günü vize randevum var hala belgelerim gönderilmedi, çok acil firma yetkililerin gerekli çözümü sağlamalarını rica ediyorum.
Vize kiti sonunda elime ulaştı ama günler sonra, vize randevusuna son dakika yetişecek şekilde. Vize kiti hem çok geç kargoya verildi hem de önce yanlış adrese gönderildi, sonrasında tekrar doğru adrese gönderildi ve şükür yetişti. Ama bu süreçte hiç doğru düzgün geri dönüş alamadım, sürekli kendim firmaya ulaşmak zorunda kaldım ve hep aynı yanıtı, talebinizi güncelliyorum size dönüş yapacağız yanıtını aldım ama hiç dönüş almadım. Ve ne bir mahcubiyet gördüm ne bir özür dilendi ne bir telafi çabası mevcuttu. En basit iş bile bu kadar süründürüldü.
