Jolly Tur Balkanlar Turunda Otel Ve Hizmet Vaadi Gerçekleri Yansıtmadı, Mağduriyet Yaşadık!

Jolly Tur aracılığıyla katıldığımız Balkanlar turunda, özellikle son gece konakladığımız Hotel sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık. Tur öncesinde bize “4 yıldızlı otel” vaadiyle satılan bu tesis bırakın 4 yıldızı, en temel hijyen ve Konfor standartlarını bile karşılamıyordu.
• Kahvaltıda yalnızca domates, peynir, zeytin ve portakal suyu verildi. Başka hiçbir seçenek yoktu.
• Odalardan yarasa çıktı, bir odada 3 örümcek bulundu.
• Yatak sayısı eksikti, mevcut yataklar son derece rahatsızdı.
• Birçok odada rutubet vardı, ağır koku dayanılmazdı.
• kahvaltı 08.00 de dediler. 09.00 da ancak hazır olmuştu. 08.00 da hazırlamaya başladılar.
• Otel yönetimi şikayetlerimizi tamamen görmezden geldi.
Bize bu otelin 4 yıldızlı olduğu söylenerek yanlış beyan ile satış yapılmıştır. Gerçek durum bilinseydi, bu tur kesinlikle satın alınmazdı.

Ayrıca ekstra tur kapsamında bizden kişi başı 65 Euro ekstra ücret alındı. Bu ücretin karşılığını hakkıyla alamadık. Mecburen katıldık, bizi dağın başındaki bu otele götürerek dışarı çıkmamız imkansız hale getirildi ve bu şekilde ödemeye mecbur bırakıldık.
Biz bu tura 2 kişi olarak katıldık ve kişi başı 500 Euro ödedik. Ancak vaat edilen hizmetlerle yaşadıklarımızın hiçbir alakası yoktu. Hem tur, hem de konaklama tam anlamıyla bir aldatmacaydı.
Bu nedenle ödediğimiz ücretin gerekli kısmının iadesini talep ediyorum.