Ücretsiz ESIM Hediye Edilmedi, Jolly Ve Best Connect’tan Yanıt Gelmedi

29 Haziran tarihli paket turumu Jolly üzerinden satın alırken, tarafıma gönderilen e-postada Jolly Paket Tur alanlara Best Connect esim 3 GB internet paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bu vaat edilen hediyeden yararlanamadım.

Esim’in tanımlanabilmesi için bana bir kod gönderilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Jolly Tur temsilcisi B**** Hanım ile görüştüğümde, kodun Jolly tarafından değil, Best Connect firması tarafından gönderileceği bilgisi verildi. Best Connect’in sitesine mail atarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Paket turu Mesut K*** adına, TA-2606TFBY rezervasyon numarası ile satın aldım. Satın alma sırasında açıkça vaat edilen bu esim hediyesinin, Jolly ve Best Connect temsilcilerinin kendi aralarında gerekli görüşmeleri yaparak, tarafıma ait esim kodu şeklinde en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.