Tur Detayları Ve Uçak Bileti Bilgisi Eksikliği Seyahat Planlarımızı Aksatıyor

Jolly Tur’dan 09.11.2025 tarihinde başlayacak Dubai tur paketi satın aldım (rezervasyon numarası: TA-2510CPMB). 1 yetişkin ve 2 çocuk olarak toplam 2.237 euro (yaklaşık 109.000 TL) ödeme yaptım. Ancak tura 32 saat kalmasına rağmen, uçak bileti dahil hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlanmadı.

İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve seyahat planlarımızı yapamıyoruz. İstanbul’da oturmadığımız için Çanakkale’den İstanbul’a gitmemiz gerekiyor ve uçuşun yarın gece 01:50’de olduğunu öğrendik. Ancak hiçbir detay verilmediği için yolculuğumuzu dahi planlayamıyoruz. Acil olarak uçak bileti ve tur detayları hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Vize ücreti olarak da 19.000₺ ödedim.