to read complaints and reviews, or file yours. 
3 kişilik Otel tatili + uçak +transfer paketi satın aldık. Mailime rezervasyon ve transfer bilgileri de gelmişti. 31 Mayıs'ta cumartesi uçağımız var PNR numarasına bakmak istedim ama uçak bilgilerine ait detayı göremeyince çağrı merkezini aradık. Uçak biletlerinin İade sürecinde kaldığını ve bileti tekrar satın almamı söylediler. Ne kartıma yapılan bir iade oldu ne tarafımıza bir bilgi verildi. Toplam tutar ödenmişti. 9 bin tl alınan biletler için şu anda bana yaklaşık 8 bin tl ek ödeme yaparak bilet almam bekleniyor ve durumu şans eseri kendi girişimim ile öğrendim, tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Pazar aksamından beri telefon görüşmeleri yapıp duruyorum sistem hatasını çözüp biletlerimi karşılamak turunuzun görevidir. Bizi mağdur bırakamazsınız. Acil uçak biletlerimin temin edilmesini rica ederim.
Club Jolly Turizm ve Ticaret A.Ş. firması ile rezervasyon yaptırmak üzere iletişime geçtim. Çağrı merkezi ekibi ile görüşerek telefon üzerinden rezervasyon yaptırmak istedim. Telefon görüşmemde 6. ayın (Haziran) 6’sı ve bayram tatili için 4 gecelik bir rezervasyon istediğimi özellikle belirttim. Anc...
Jolly Tur Kıbrıs tatili satın aldık. Eşimle daha sonra uçak ve transfer dahil olarak fiyatı söylediler. Kredi kartımıza para yatırdık o tutarı. Sonra ödeme alındı. Ödeme alındıktan sonra 20 dakika sonra aradılar ve uçak biletine zam geldiğini söylediler. Ancak biz sizin belirttiğiniz şekilde ödeme y...
Mağdur olmak istiyorsanız ilgili firmayı tercih edebilirsiniz. Mayıs ayında telefon kanalı ile yaptığım rezervasyonun ödemesini otele gitmeye birkaç gün kala tesadüfen kartımıza iade edildiğini fark ettik. Fark etmeyip 300 km yolu boşa gidecektik. Müşteri. Hizm. Aradığımızda rezervasyonu eşimin ipta...
Yorumlar